Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e uso do Prospectrus, plataforma de prospecção B2B operada pela Vhalen Company ("nós", "Prospectrus"), disponível em prospectrus.com.br.

Ao criar uma conta ou usar o Prospectrus, você ("usuário", "você") concorda integralmente com estes Termos. Se não concordar, não utilize a plataforma.

1. O que é o Prospectrus

O Prospectrus é uma ferramenta que ajuda freelancers e agências a identificar negócios com oportunidades comerciais detectáveis (ex: nota baixa em avaliações, ausência de site, rede social parada), usando dados públicos disponíveis na internet, análise por inteligência artificial, e organização do funil de prospecção (pipeline, cadências, contratos, métricas).

O Prospectrus é uma ferramenta de apoio à prospecção. Não vendemos leads, não garantimos contato válido, resposta ou fechamento de negócio, e não somos parte em nenhuma negociação comercial que você conduza com os negócios encontrados pela plataforma.

2. Cadastro e conta

• Você precisa fornecer informações verdadeiras no cadastro (nome, e-mail) e manter sua senha em sigilo.
• A conta é pessoal e intransferível — não deve ser compartilhada entre várias pessoas ou empresas.
• Você é responsável por qualquer atividade realizada com sua conta, inclusive se decorrente de acesso não autorizado por falha na proteção da sua senha.
• Você precisa ter pelo menos 18 anos ou capacidade legal para contratar em nome de uma empresa.

3. Planos, preços e cobrança

O Prospectrus é oferecido por assinatura, com planos de diferentes limites de uso mensal (exibidos como créditos/uso disponível dentro do próprio app). Os valores e condições vigentes estão sempre descritos na tela de Planos dentro do app.

• Acesso 7 Dias: cobrança única (não recorrente) que libera acesso por 7 dias, com o volume de créditos indicado na tela de Planos. O serviço é disponibilizado imediatamente após a confirmação do pagamento. Ao final do período, o acesso é encerrado automaticamente — não há cobrança adicional automática. Para continuar usando, é necessário assinar um plano mensal.
• Planos mensais (Inicial, Médio, Premium, Max): cobrança recorrente automática, renovada a cada período no mesmo método de pagamento cadastrado, até que você cancele.
• Pagamentos são processados por um processador de pagamentos terceirizado (Stripe). O Prospectrus não armazena dados completos de cartão.

3.1 Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, pelo Portal de Assinatura disponível dentro do app (menu do usuário → Assinatura). O cancelamento tem efeito ao final do período de faturamento vigente — você mantém acesso normal até essa data, sem cobranças futuras.

3.2 Reembolsos

Não há reembolso proporcional por cancelamento no meio do período já pago, salvo os casos de arrependimento previstos em lei (veja abaixo) ou obrigação legal aplicável.

Se você é consumidor pessoa física e a contratação ocorreu fora de estabelecimento comercial físico (ex: pela internet), você tem direito de arrependimento em até 7 dias corridos a partir da contratação, conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com reembolso integral do valor pago nesse caso. Para exercer esse direito, entre em contato pelos canais listados ao final desta página.

4. Uso aceitável

Ao usar o Prospectrus, você concorda em não:

• Revender, redistribuir ou repassar a terceiros os dados obtidos através da plataforma como um produto próprio;
• Tentar contornar, automatizar ou burlar os limites de uso do seu plano, ou usar múltiplas contas para o mesmo fim;
• Realizar engenharia reversa, extrair código-fonte, ou tentar acessar partes da plataforma não destinadas ao seu uso normal (ex: dados de outros usuários, endpoints internos);
• Usar os dados de contato obtidos (telefone, WhatsApp, redes sociais) para envio de spam, mensagens em massa não solicitadas fora de um contexto de prospecção comercial legítima, ou qualquer prática vedada pela legislação aplicável (incluindo a LGPD);
• Usar a plataforma para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros.

O descumprimento destas regras pode levar à suspensão ou encerramento da sua conta, sem reembolso, a nosso critério.

5. Dados de terceiros (leads) e sua responsabilidade

O Prospectrus identifica negócios a partir de informações públicas disponíveis na internet. Não garantimos a exatidão, atualidade ou completude desses dados — eles refletem o que essas fontes de terceiros disponibilizam no momento da busca, e podem estar desatualizados, incorretos ou indisponíveis.

Ao entrar em contato com um negócio encontrado através do Prospectrus (por WhatsApp, Instagram, e-mail, etc.), você é o responsável por essa abordagem e pelo cumprimento da legislação aplicável a ela, incluindo a LGPD quanto ao tratamento que você fizer desses dados de contato. O Prospectrus atua apenas como ferramenta de descoberta e organização — a decisão de contatar, a forma da abordagem e o conteúdo enviado são de responsabilidade exclusiva do usuário.

6. Inteligência artificial

Diagnósticos, mensagens de abordagem e avaliações de script gerados pela IA da plataforma são produzidos automaticamente e podem conter imprecisões, generalizações ou erros. Eles são um ponto de partida — revise sempre antes de enviar qualquer mensagem a um lead real. O Prospectrus não se responsabiliza por consequências do uso de conteúdo gerado por IA sem revisão humana prévia.

7. Propriedade intelectual

A plataforma, sua marca, design, código e funcionalidades são de propriedade da Vhalen Company. Os dados de leads, anotações, contratos e demais informações que você insere ou gera usando a plataforma continuam sendo seus — você pode exportá-los ou excluí-los a qualquer momento.

8. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

• O Prospectrus é fornecido "como está", sem garantia de disponibilidade ininterrupta — podem ocorrer instabilidades, manutenções ou indisponibilidade temporária de serviços de terceiros (fontes de dados, provedores de IA) que afetam funcionalidades da plataforma.
• Não garantimos resultados comerciais (respostas, reuniões, vendas) decorrentes do uso da plataforma — o resultado depende inteiramente da sua própria atuação comercial.
• Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade por qualquer dano decorrente do uso da plataforma está limitada ao valor pago por você nos 12 (doze) meses anteriores ao evento, exceto em casos de dolo ou culpa grave.

9. Suspensão e encerramento de conta

Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes Termos, fraude, contestação indevida de cobrança (chargeback) ou uso que coloque em risco a plataforma ou outros usuários. Você também pode encerrar sua conta a qualquer momento, diretamente no app (Excluir conta) — essa ação é irreversível e está detalhada na nossa Política de Privacidade.

10. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas dentro do próprio app. O uso continuado da plataforma após uma atualização representa concordância com os novos Termos.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, ressalvada disposição legal em contrário.